Kontak & Alamat Yogyakarta
Hubungi Tim Cek Mata Rutin
Punya pertanyaan soal materi pemeriksaan mata rutin di situs ini, atau ingin mengusulkan topik? Kirim lewat email atau telepon, dan kami arahkan Anda ke halaman yang paling relevan.
Cara menghubungi kami
Kalau Anda punya pertanyaan seputar materi edukasi di situs ini atau ingin memberi masukan, tim Cek Mata Rutin siap membantu. Kami tidak menyediakan layanan medis, tetapi kami senang membantu Anda menemukan informasi yang relevan seputar pemeriksaan mata rutin.
Anda bisa menghubungi kami lewat email di [email protected] atau telepon di +62 274 516 177. Kami berusaha merespons pertanyaan secepat mungkin pada hari kerja.
Kalau pertanyaan Anda berkaitan dengan kondisi mata tertentu, sebaiknya konsultasikan langsung dengan tenaga kesehatan mata di layanan yang sesuai. Kami bukan tempat untuk pemeriksaan, diagnosis, atau penilaian kondisi mata.
- Surel
- [email protected]
- Telepon
- +62 274 516 177
- Jam layanan
- Senin–Jumat: 09.00–18.00 WIB
Sabtu: 09.00–13.00 WIB - Balasan
- Dibalas pada hari kerja, sesuai urutan pertanyaan yang masuk.
Apa yang bisa kami bantu
Menjelaskan isi materi
Kalau ada bagian yang terasa kurang jelas atau istilah yang membingungkan, tanyakan saja. Kami uraikan dengan bahasa yang lebih sederhana.
Mengarahkan ke halaman relevan
Anda mencari jadwal per usia, isi pemeriksaan, atau soal kacamata? Kami tunjukkan halaman yang paling sesuai dengan pertanyaan Anda.
Menerima usulan topik
Punya topik yang menurut Anda perlu dibahas? Kirim usulannya. Masukan seperti ini membantu kami memperbaiki penyajian informasi.
Apa yang tidak bisa kami bantu
Kami tidak dapat memberikan diagnosis, meresepkan kacamata, atau menilai hasil pemeriksaan mata Anda. Untuk hal-hal tersebut, Anda perlu berkonsultasi dengan tenaga kesehatan mata di layanan yang sesuai. Kami juga tidak menjual produk atau menerima pemesanan layanan medis.
Sebelum mengirim pesan, siapkan ini
Tulis pertanyaan secara spesifik
Sebutkan bagian atau halaman mana yang Anda maksud. Pertanyaan yang jelas lebih cepat kami jawab dengan tepat.
Sertakan konteks usia
Untuk pertanyaan soal jadwal, sebutkan kelompok usia yang Anda tanyakan. Materi kami dibagi per tahap usia, jadi jawabannya jadi lebih runut.
Pisahkan pertanyaan mendesak
Kalau ada keluhan pada mata yang terasa mendesak, hubungi layanan kesehatan lebih dulu. Kami bukan jalur untuk keadaan darurat.
Kami berusaha membalas email dan telepon pada hari kerja. Kalau pertanyaan Anda memerlukan penjelasan panjang, sertakan detail yang cukup agar kami bisa menjawab dengan tepat.
Kirim pesan ke tim kami
Isi kolom di bawah untuk pertanyaan seputar materi edukasi, usulan topik, atau koreksi informasi di situs. Kolom bertanda wajib harus diisi agar kami bisa membalas.
Masukan dan koreksi
Kalau Anda menemukan informasi yang terasa perlu diperbarui atau dikoreksi, kami terbuka menerimanya. Sertakan halaman dan bagian yang Anda maksud agar kami bisa meninjaunya. Kami menghargai setiap masukan yang membantu menjaga materi tetap relevan seputar cek mata berkala.
Pertanyaan yang sering diajukan
Tiga hal yang paling sering ditanyakan lewat email dan telepon.
Apakah saya bisa berkonsultasi soal kondisi mata lewat kontak ini?
Tidak. Kami hanya membantu pertanyaan seputar materi edukasi. Untuk kondisi mata, silakan berkonsultasi dengan tenaga kesehatan mata.
Berapa lama waktu respons?
Kami berusaha membalas pada hari kerja. Waktu respons bisa berbeda tergantung jumlah pertanyaan yang masuk.
Apakah saya bisa mengusulkan topik baru?
Bisa. Kirim usulan Anda lewat email, dan kami akan mempertimbangkannya untuk materi berikutnya.
Masih ada yang ingin ditanyakan?
Mulai dari email, atau baca dulu jadwal cek mata berkala kalau pertanyaan Anda soal interval per usia.